Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Iara Data.
General
¿Qué es Iara Data?
Iara Data es una plataforma de datos potenciada por IA que convierte los datos de tu negocio en información útil mediante conversaciones en lenguaje natural, dashboards automatizados y analítica avanzada. Puedes cargar archivos, conectar bases de datos, hacer preguntas en lenguaje natural, construir dashboards y ejecutar análisis sofisticados — todo sin programar.
¿Qué idiomas soporta la plataforma?
La plataforma está completamente disponible en:
- 🇺🇸 Inglés
- 🇧🇷 Portugués (Brasileño)
- 🇪🇸 Español (Latinoamérica)
Puedes cambiar de idioma en cualquier momento desde el selector de idioma en la página de inicio de sesión.
¿Necesito conocimientos técnicos para usarla?
No. La plataforma está diseñada para usuarios de negocio. Puedes hacer preguntas en lenguaje natural y obtener respuestas sin escribir SQL ni código. Sin embargo, los usuarios técnicos (desarrolladores, ingenieros de datos) tienen acceso a funcionalidades avanzadas como la API, webhooks y consultas SQL personalizadas.
Datos e Ingesta
¿Qué formatos de archivo puedo cargar?
CSV y XLSX (Excel). La plataforma detecta automáticamente delimitadores, tipos de columna y codificación.
¿A qué bases de datos puedo conectarme?
PostgreSQL, MySQL, SQL Server y Google Sheets. El soporte para SharePoint estará disponible próximamente.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Los datos de cada inquilino están completamente aislados — ningún otro cliente puede acceder a tus datos. Consulta Seguridad y Privacidad para más detalles.
¿Qué sucede con la PII (datos personales)?
La plataforma detecta automáticamente PII (correos electrónicos, números de teléfono, CPF/CNPJ, tarjetas de crédito) y marca estas columnas. Los valores de PII se enmascaran en los resultados de consulta. También puedes marcar columnas como PII manualmente.
¿Puedo eliminar mis datos?
Sí. Puedes eliminar datasets individuales desde el Catálogo de Datasets. Los datos eliminados se remueven permanentemente del almacén de datos.
¿Cuál es el tamaño máximo de archivo?
Depende de tu plan: Gratis (10 MB), Starter (100 MB), Growth (500 MB), Business (2 GB).
Chat IA
¿Cómo entiende la IA mis datos?
La IA lee los esquemas de tus datasets (nombres de columnas, tipos, descripciones) y el contexto de negocio para generar consultas SQL precisas. Mientras más descriptivos sean los nombres de tus columnas y metadatos, mejor será el desempeño de la IA.
¿Qué pasa si la IA da una respuesta incorrecta?
Puedes reformular tu pregunta con más detalle. Algunos consejos:
- Especifica los nombres exactos de las columnas
- Menciona el período de tiempo explícitamente
- Aclara a qué tabla/dataset te refieres
Si la IA tiene dificultades de forma consistente, mejora los metadatos de tu dataset a través del Catálogo de Datasets.
¿Hay un límite diario de mensajes?
Sí. Cada usuario tiene un límite diario de mensajes según el plan: Gratis (5/día), Starter (10/día), Growth (20/día), Business (100/día). El contador se reinicia a medianoche.
Dashboards y KPIs
¿Cómo se crean los dashboards?
Describe lo que deseas en lenguaje natural, elige un estilo (Estratégico u Operativo), y la IA genera un dashboard completo con gráficos, valores de KPI y resúmenes. Consulta Creando Dashboards.
¿Puedo editar los dashboards después de crearlos?
Actualmente, los dashboards son inmutables después de su creación. Puedes regenerar un nuevo dashboard con un prompt modificado. La edición manual está planificada para una versión futura.
¿Cuál es la diferencia entre Inteligencia y Análisis Profundo?
Inteligencia muestra investigaciones automatizadas y ligeras activadas por anomalías o programaciones. Análisis Profundo es analítica integral iniciada por el usuario utilizando técnicas como clustering, pronósticos y segmentación RFM.
Facturación
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Puedes volver al plan Gratuito en cualquier momento. Los planes de pago pueden cancelarse sin compromiso a largo plazo.
¿Qué moneda se utiliza?
Todos los precios están en BRL (Real Brasileño). Se aceptan métodos de pago internacionales a través de Stripe.
¿Cómo funciona el programa de referidos?
Comparte tu enlace de referido (que se encuentra en la página de Facturación). Cuando alguien se registra y se vuelve activo, ganas recursos de bonificación (puestos extra, datasets, almacenamiento, etc.). Consulta Facturación y Planes para detalles de los niveles.
¿Qué es un "plan personalizado"?
Los clientes empresariales pueden negociar planes personalizados con límites a medida, facturación por orden de compra y soporte dedicado. Contacta a sales@iaradata.com.
Técnico
¿La plataforma tiene una API?
Sí. API REST completa con autenticación por token Bearer. Consulta Herramientas de Desarrollo para la documentación.
¿Qué es la idempotencia?
La idempotencia garantiza que las solicitudes duplicadas (por ejemplo, por reintentos de red) no creen datos duplicados. Incluye un encabezado Idempotency-Key en todas las solicitudes que modifican datos. Consulta Idempotencia.
¿Puedo conectar la plataforma a mis herramientas de automatización?
Sí, mediante Webhooks. La plataforma envía notificaciones de eventos en tiempo real a tu URL cuando ocurren eventos (ingesta completada, alerta de KPI, etc.).