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Perguntas Frequentes

Perguntas frequentes sobre a Iara Data.

Geral​

O que é a Iara Data?​

A Iara Data é uma plataforma de dados com inteligência artificial que transforma os dados do seu negócio em insights usando conversas em linguagem natural, dashboards automatizados e análises avançadas. Você pode fazer upload de arquivos, conectar bancos de dados, fazer perguntas em linguagem simples, criar dashboards e executar análises sofisticadas — tudo sem programar.

Quais idiomas a plataforma suporta?​

A plataforma está totalmente disponível em:

  • 🇺🇸 Inglês
  • 🇧🇷 Português (Brasileiro)
  • 🇪🇸 Espanhol (América Latina)

Você pode trocar o idioma a qualquer momento pelo seletor de idioma na página de login.

Preciso de conhecimento técnico para usar?​

Não. A plataforma foi projetada para usuários de negócios. Você pode fazer perguntas em linguagem natural e obter respostas sem escrever SQL ou código. No entanto, usuários técnicos (desenvolvedores, engenheiros de dados) têm acesso a funcionalidades avançadas como API, webhooks e consultas SQL customizadas.

Dados & Ingestão​

Quais formatos de arquivo posso fazer upload?​

CSV e XLSX (Excel). A plataforma detecta automaticamente delimitadores, tipos de coluna e codificação.

Quais bancos de dados posso conectar?​

PostgreSQL, MySQL, SQL Server e Google Sheets. Suporte a SharePoint está chegando em breve.

Meus dados estão seguros?​

Sim. Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256). Os dados de cada tenant são completamente isolados — nenhum outro cliente pode acessar seus dados. Veja Segurança & Privacidade para detalhes completos.

O que acontece com PII (dados pessoais)?​

A plataforma detecta automaticamente PII (e-mails, números de telefone, CPF/CNPJ, cartões de crédito) e sinaliza essas colunas. Valores de PII são mascarados nos resultados de consulta. Você também pode marcar colunas como PII manualmente.

Posso excluir meus dados?​

Sim. Você pode excluir datasets individuais do Catálogo de Datasets. Os dados excluídos são permanentemente removidos do armazém de dados.

Qual é o tamanho máximo de arquivo?​

Depende do seu plano: Gratuito (10 MB), Starter (100 MB), Growth (500 MB), Business (2 GB).

Chat IA​

Como a IA entende meus dados?​

A IA lê os schemas dos seus datasets (nomes de colunas, tipos, descrições) e o contexto do negócio para gerar consultas SQL precisas. Quanto mais descritivos forem os nomes das suas colunas e metadados, melhor a IA se sairá.

E se a IA der uma resposta errada?​

Você pode reformular sua pergunta com mais detalhes. Algumas dicas:

  • Especifique nomes exatos das colunas
  • Mencione o período de tempo explicitamente
  • Esclareça a qual tabela/dataset você está se referindo

Se a IA tiver dificuldades consistentes, melhore os metadados do seu dataset pelo Catálogo de Datasets.

Existe um limite diário de mensagens?​

Sim. Cada usuário tem um limite diário de mensagens baseado no plano: Gratuito (5/dia), Starter (10/dia), Growth (20/dia), Business (100/dia). O contador reinicia à meia-noite.

Dashboards & KPIs​

Como os dashboards são criados?​

Descreva o que você quer em linguagem natural, escolha um estilo (Estratégico ou Operacional) e a IA gera um dashboard completo com gráficos, valores de KPI e resumos. Veja Criando Dashboards.

Posso editar dashboards após a criação?​

Atualmente, dashboards são imutáveis após a criação. Você pode regenerar um novo dashboard com um prompt modificado. Edição manual está planejada para uma versão futura.

Qual é a diferença entre Inteligência e Análise Profunda?​

Inteligência mostra investigações automatizadas e leves, disparadas por anomalias ou agendamento. Análise Profunda é uma análise abrangente iniciada pelo usuário, utilizando técnicas como clustering, previsão e segmentação RFM.

Faturamento​

Posso cancelar a qualquer momento?​

Sim. Você pode fazer downgrade para o plano Gratuito a qualquer momento. Planos pagos podem ser cancelados sem compromisso de longo prazo.

Qual moeda é utilizada?​

Todos os preços são em BRL (Real Brasileiro). Métodos de pagamento internacionais são aceitos via Stripe.

Como funciona o programa de indicação?​

Compartilhe seu link de indicação (encontrado na página de Faturamento). Quando alguém se cadastrar e se tornar ativo, você ganha recursos bônus (assentos extras, datasets, armazenamento, etc.). Veja Faturamento & Planos para detalhes dos níveis.

O que é um "plano personalizado"?​

Clientes empresariais podem negociar planos personalizados com limites sob medida, faturamento por nota fiscal e suporte dedicado. Entre em contato com sales@iaradata.com.

Técnico​

A plataforma tem uma API?​

Sim. API REST completa com autenticação por Bearer token. Veja Ferramentas de Desenvolvedor para documentação.

O que é idempotência?​

Idempotência garante que requisições duplicadas (ex.: retentativas de rede) não criem dados duplicados. Inclua um cabeçalho Idempotency-Key em todas as requisições que realizam mutações. Veja Idempotência.

Posso conectar a plataforma às minhas ferramentas de automação?​

Sim, via Webhooks. A plataforma envia notificações de eventos em tempo real para sua URL quando eventos ocorrem (ingestão concluída, alerta de KPI, etc.).